Select Page
Share

Descartes Unites the People and Technology that Move the World
The need for efficient, secure, and agile supply chains and logistics operations has become ever more critical and complex.  By combining innovative technology, powerful trade intelligence and the reach of our network, Descartes helps get goods, information, transportation assets, and people where they’re needed, when they’re needed. 

 

We’re one of the most broadly deployed logistics and supply chain technology companies in the world. More than 22,000 customers around the globe use our cloud-based solutions to transform the way they move inventory and information to enhance productivity, better serve customers, thrive competitively, keep pace with evolving regulations, and respond to rapidly changing market conditions. Descartes is publicly traded (Nasdaq:DSGX, TSX:DSG) with headquarters in Waterloo, Ontario, Canada, and offices and partners around the world. With record financial performance for more than 16 years, we lead the industry in innovation investment. Every day, logistics service providers, manufacturers, retailers, distributors, and other logistics-intensive businesses of all sizes rely on our scale, stability, and comprehensive solution footprint to move what’s most important to them. Learn more at www.descartes.com. 
 
We’re growing fast and invite you to join our amazing team. 

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Nie je pre Teba problém dohovoriť sa v angličtine? Si samostatný/á a s prácou v supporte už máš skúsenosti? Tak potom presne Teba hľadáme!
Máme otvorenú pozíciu pre skúseného supporťáka do medzinárodného tímu. Kolegov budeš mať prevažne vo Švédsku a budeš prvým kontaktom pre našich zákazníkov v severských krajinách a EMEA regióne.

Tvoje hlavné úlohy:
• spracovanie a riešenie problémov od zákazníkov
• proaktívne informovať zákazníkov o stave riešenia
• spolupracovať s inými oddeleniami ako sú R&D, Professional Services a Sales, aby bolo zabezpečené včasné vyriešenie všetkých požiadaviek
• udržiavať databázu s kontaktmi zákazníkov
• po zaučení pracovná pohotovosť 24/7 (1 týždeň každých 4-5 týždňov)

Zamestnanecké výhody, benefity

Čo ponúkame?
• Príjemné neformálne pracovné prostredie s bezproblémovým parkovaním priamo pri budove
• Flexibilná pracovná doba a 7,5 hodinový pracovný čas
• Mladý, profesionálny a priateľský pracovný tím
• Notebook pre každého zamestnanca a služobný mobilný telefón s možnosťou výberu (1x za dva roky s príspevkom zamestnávateľa)
• Skúsenostiam zodpovedajúce a konkurenčné platové ohodnotenie
• Príspevky na regeneráciu, bonusy pri pracovných a životných výročiach
• Dni voľna a príspevok pri svadbe či narodení dieťaťa
• Stravné lístky aj počas čerpania dovolenky
• Home office a Sick days
• Široké možnosti profesijného vzdelávania – hodiny angličtiny, účasť na školeniach a konferenciách (momentálne online podľa výberu)
• Firemné teambuildingové akcie
• Zabezpečené občerstvenie na pracovisku – káva, čaj, 1x do týždňa čerstvé ovocie
• Visual Studio Subscription pre každého developera s prístupom na Azure Cloud, Pluralsight

Informácie o výberovom konaní

Ak ťa naša ponuka zaujala, neváhaj a zašli nám svoj životopis.

Chceš zvýšiť svoje šance? Napíš nám o sebe viac. Doplň, s akými technológiami si pracoval a ako dlho, príp. na akých zaujímavých projektoch si sa podieľal.

Ďakujeme všetkým kandidátom za záujem pracovať pre spoločnosť Descartes Systems (Slovakia), kontaktovaní však budú iba vhodní uchádzači.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore

IT, Logistics

Jazykové znalosti

Anglický jazyk – Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel – Pokročilý
Microsoft Outlook – Pokročilý
Microsoft Word – Pokročilý
SQL – Základy

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Osobnostné požiadavky:
• aspoň 1 rok skúseností s prácou v supporte
• angličtina na vysokej úrovni (slovom aj písmom)
• tímový hráč, so schopnosťou pracovať samostatne
• analytické zmýšľanie a schopnosť riešiť problémy
• schopnosť efektívne pracovať aj remote
• multitasking

Technické požiadavky:
• základná znalosť databáz (PL SQL)
• skúsenosti s Freshservice, SAP, JIRA, Citrix a pod.
• všeobecné znalosti a záujem o automatizované procesy, softvér a IT systémy
• znalosť rôznych verzií operačných systémov Microsoft Windows
• znalosť metód/správ elektronickej komunikácie ako je XML je výhodou

Join Us 
As we scale, we’re looking for new doers, collaborators and innovators to join Descartes in uniting the people and technology that move the world as the Global Leader in Logistics and Supply Chain Technology. We’re entrepreneurial, hardworking, geeky-in-a-good way problem solvers. Guided by our values, we nurture a TEAM focused culture that invests in people and creates opportunities for advancement across a broad spectrum of career paths. We prioritize work-life balance and foster an environment with the space to take ownership, to be heard, and to carve a path for your individual accomplishments to help drive our success.  

 

Descartes also has a deep sense of environmental responsibility. Learn more about how we helped our customers save over 552,000 metric tons of CO2 in 2020 by reducing fuel and paper consumption: https://www.descartes.com/who-we-are/social-responsibility-sustainability/environmental-impact.  Join a team that’s committed to working with customers to conserve resources and enhance sustainability. 

 

At Descartes, everyone has a voice and the best argument wins, regardless of who makes it. We offer competitive compensation, great benefits, remote and flexible work hours, and the opportunity to join a company on an awesome mission with a great existing team and trajectory. If you feel you have 70% of the qualifications we are looking for, and Descartes sounds like the team and the mission you want to be part of, apply now. We can’t promise it will be a fit, but we do promise to consider your experience. 

 

Due to COVID-19, we’ve implemented a virtual hiring process and continue to interview candidates by phone or video (Microsoft TEAMS) and are on-boarding new hires remotely. We value the safety of each member of our community because we know we’re all in this together. 

 

We are an Equal Employment/Affirmative Action employer. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state, or local law. For more information about our commitment to equal employment opportunity, please review our EEO is the Law, Pay Transparency Nondiscrimination Statement, EEO/AA Statement. Descartes participates in the E-Verify program. Please click below to learn more about the E-Verify program. Notice of E-Verify Participation Right to Work (English and Spanish)
Descartes is committed to working with and providing reasonable accommodations to job applicants with disabilities. Applicants in North America with a disability who require a reasonable accommodation for any part of the application or hiring process can email us at [email protected]. Provide your name and contact information along with the accommodation needed to assist you with the application process. Your request will be responded to as soon as possible. Reasonable accommodations will be determined on a case-by-case basis. 

 

 

Source

To apply, please visit the following URL:https://jobs.descartes.com/job/Zilina-Customer-Support-Representative-010-01/564069917/?feedId=349560&utm_source=CareerSite&tcsource=apply&utm_campaign=Descartes_WordPress→


Share